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都昌县北山乡计生服务创特色
2015-04-21 17:06:45  来源:都昌县人民政府网  编辑:肖文忠  作者:张铭 刘金初  【字体:  

  近年来,都昌县北山乡以优质服务为途径,精心打造让育龄群众舒心、放心、称心的“三心工程”,受到了群众的一致好评,群众满意率达99.8%。

  该乡规范运作,精心打造特色服务品牌,让群众舒心。将“围绕服务人员转”变为“围绕服务对象转”。无论是咨询、检查、治疗、还是药具的选用,从第一声问候开始,以甜美的微笑引导陪伴,使每一位服务对象都能享受到最热心的接待,最贴心的关怀,最规范的服务。开展免费孕前优生健康检查,遏制出生缺陷,让群众放心。通过宣传发动,每月组织政策内计划怀孕的夫妇到计生指导站接受免费孕前优生健康检查,发现高危人群,及时指导他们作进一步咨询检查,对已参检人员逐一进行跟踪随访服务,及时了解孕产情况。开展感动服务,让群众称心。推出了独有的“感动式服务”:即“一张笑脸相迎”、“一句你好问候”、“一腔热情接待”、“一片挚诚办事”、“一声再见送行”。坚持定期到村落社区进行生殖健康检查,将优质服务直接送到村民手中;建立“信息反馈中心”,进行电话回访及家中访视,使群众满意率达到99.8%。(张铭 刘金初 供稿)

   
  
  
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